退換貨政策

購物及退換貨注意事項

● 七天鑑賞期

只要商品未拆外封透明塑膠膜並無損商品完整性，均可於七日內無條件退換貨。

七日的計算方式，是由您收到貨品的次日起算七日，七日包含假日。

贈品／加價購商品不提供單品退換貨服務。

如您認為貨品具有新品瑕疵，請於七天鑑賞期間內致電本公司客服部：(02)2511-

2116，本公司將無條件換貨，您不需負擔任何價金。

● 產品諮詢

您對產品有任何疑問，可以於服務時間撥打客服部服務專線詢問。

本公司服務時間，週一至週五上午9:00至下午5:00。

當您決定換貨前，請特別注意以下換貨條件：

● 優惠組合之換貨：優惠組合尚未拆封、或已有部分商品拆封，請將完整包裝未拆

封之商品、贈品共同退回。

● 架上任何商品均可選擇，唯換貨商品總價金需大於或等於退貨總價金。如已達贈

送標準，本公司會隨換貨商品加附贈品。

● 換貨之補差額：換貨商品總價金需大於退貨總價金時，採貨到付現或貨到刷卡方

式補齊差額，請將差額以現金或刷卡方式交予快遞人員。

● 所有退貨／換貨均需退回發票。

● 所有退貨／換貨均無法退回運費，敬請見諒。如為本公司出貨錯誤造成您必須退

貨／換貨，您將不必負擔任何運費。

● 為優惠消費者，換貨不收取手續費及運費，此優惠單筆訂單僅限一次。

● 建議以原包裝箱進行退貨／換貨，以避免商品損傷造成無法退貨／換貨。

當您決定退貨前，請特別注意以下退貨條件：

● 優惠組合之退貨：優惠組合尚未拆封、或已有部分商品拆封，請將完整包裝未拆

封之商品、贈品共同退回，本公司將以退貨產品計算應退價金。

● 非優惠組合之退貨：如退貨商品價金已造成低於滿額贈標準，請將完整包裝未拆

封之商品、贈品共同退回，本公司將以退貨產品計算應退價金。

● 退款需時七個工作天（不含假日），敬請耐心等候。若為信用卡付款之退款，本

公司將進行信用卡刷退作業，需時七至十個工作天（不含假日），敬請耐心等候。

● 建議以原包裝箱進行退貨／換貨，以避免商品損傷造成無法退貨／換貨。

● 退貨聯絡資訊

電話：02-2511-2116

地址：台北市中山區南京東路二段71號11樓（生機生技收）